På Renteo kan du hitta transporter, små lastbilar och tunga lastbilar som är gjorda till transport av hästar.
De små lastbilarna är uteslutande från märket THEAULT. De är mindre än 5 år gamla och har mindre än 150 000 km.
Ingen av våra hästbilar för uthyrning har detta system.
På Renteo kan du hitta transporter, små lastbilar och tunga lastbilar som är gjorda till transport av hästar.
De små lastbilarna är uteslutande från märket THEAULT. De är mindre än 8 år gamla och har mindre än 200 000 km.
THEAULT-fordon är tillverkade i Frankrike och är specifikt anpassade för att transportera hästar sedan 1924 och har bevisat sin kvalitet, komfort det visar långvarig kunskap tillverka säkra och trygga fordon.
Med ordet THEAULT ska du associera till Kvalité, säkerhet, komfort och robusthet.
Det beror på antalet dagar, eventuella extra avgifter och kilometer. Du hittar prislistan på varje annons och skapar din egen offert genom att välja den hyresperiod du behöver.
När du vill reservera ett fordon omdirigeras du till ett Mangopay-gränssnitt speciellt dedikerat till Renteo. Mangopay är en globalt erkänd onlinebetalningslösning som ger sin egen säkerhet vid gjorda transaktioner. Dessutom använder Mangopay 3D Secure Strong Authentication. Dessutom har återförsäljarna upprättat ett kontrakt med företaget Theault innan de sätter sina fordon online.
Renteo tar inte ut några avgifter från dig. Vid bokning gäller endast ombudets priser.
Den erfarna agenten är ett ombud som uppfyller följande kriterier:
Mycket bra respons på Renteo
Mycket hög acceptans av förfrågningar
Mycket bra kundfeedback.
På Renteo, om FAQ inte ger dig alla dina svar eller. Om du stöter på ett problem vid bokningen kan du kontakta oss via e-post via kontaktformuläret eller per telefon på 021-64007. Vi kommer att svara dig så snart som möjligt.
Om din förfrågan gäller fordonet uppmanar vi dig att kontakta dess ägare direkt.
Om du stöter på ett problem vid bokningen kan du kontakta oss via e-post via kontaktformuläret eller per telefon på 21 64007. Vi kommer att svara dig så snart som möjligt.
Om din förfrågan gäller fordonet uppmanar vi dig att kontakta dess ägare direkt.
Plattformen är tillgänglig från måndag till fredag från 9:00 till 12:30 och från 13.30. till 17:30.
Med Renteo, 1000kr =100 poäng.Genom att hyra regelbundet samlar du på dig poäng och har tillgång på ditt konto till en lista över gåvor som du kan beställa. Under fliken "Hantera mina lojalitetspoäng" hittar du listan.
De kan vara stall, träningscenter, amatör- eller professionella ryttare eller sadelmakerier etc. Vi gör ingen skillnad på våra ombud, vi delar helt enkelt samma passion för hästar.
Hos Renteo tillhandahålls inkluderade kilometer, de anges i fordonets specifikationer och tillämpas baserat på antalet bokningsdagar. Vid behov är det möjligt att lägga till ytterligare kilometer i steg 1 i bokningen. Priset per ytterligare kilometer bestäms av ombudet.
Observera att om du inte har lagt till ytterligare kilometer och du överskrider antalet kilometer som ingår i bokningen, kan tillägg begäras på dagen för återlämningen av lastbilen.
Priserna för ytterligare kilometer före och vid återlämnande av lastbilen kan skilja sig åt och definieras av ombudet.
Beloppet för din hyra motsvarar antalet dagar, kilometer och tillägg du har bokat. Det inkluderar även försäkring. Tankning och rengöring av lastbilen ingår inte i hyran om inte alternativet är valt.
Detta beror på varje Renteo-ombud. Du hittar denna information på den andra bokningssidan när din hyresperiod har valts.
Tilläggen anges på fordonets andra bokningssida.
Nej. Lastbilen är försedd med full tank och måste returneras med full tank. Annars kommer du att debiteras en avgift av uthyraren.
För att ta reda på det, skriv bara namnet på din stad i Renteos hemsidas sökfält, så kommer lastbilarna att dyka upp med den körsträcka som anges under varje bild. Observera dock att närmaste lastbil kanske inte visas först med systemet "Erfaren agent på Renteo".
För att boka en lastbil, gå till hemsidan: www.renteo.se och skriv den stad där du vill hitta en lastbil i sökfältet. Om det har definierats kan du välja önskade avrese- och ankomstdatum. När du klickar på "sök"-knappen kommer du till listan över tillgängliga fordon. Välj sedan önskat och tillgängligt fordon baserat på dina datum, fyll i dina uppgifter och fortsätt till betalning.
Det är bäst att inte vänta när du är säker på Ditt datum.Genom att boka i förväg kan du organisera dig själv och inte missa några lastbilar, särskilt under högtrafik.
För att köra lätt lastbil krävs endast körkort kategori B (bil). Men om du vill hyra en skåpbil eller en tung lastbil behöver du ett passande körkort.
Om du har betalat för en hyra utanför Renteo, och den inte visas på ditt Renteo-konto, kan du ha betalat för en falsk reservation. För att få hjälp, vänligen kontakta plattformen så snart som möjligt.
Du kan boka så länge du vill, men minst 24 timmar. Om vissa ombud erbjuder en halvdagspris, kommer det att anges på deras annons.
Du får köra utanför Sverige. Kontrollera dock gällande lagstiftning i destinationslandet angående gränspassage eller långa resor. Kom ihåg att ha med dig hyresavtal och registreringsbevis del 1.
Om lastbilen har dragkrok och det inte står någon indikation på annonsen att du inte kan dra, så är det möjligt. Se dock till att markera släpvagnsdraget om det är valfritt. Observera att för att dra en hästtransport behöver du BE-Körkort och din hästtransport måste ha försäkring, eftersom lastbilens försäkring inte täcker för hästtransporten.
Det beror på om uthyraren har manuell eller automatisk godkännande. Om godkännandet sker automatiskt kommer din bokning att accepteras via Mail/SMS direkt. Men om hyresvärden har ett manuellt godkännande kan din bokningsförfrågan fortfarande avvisas.
Eftersom lastbilarna tillhör privatpersoner kan de behöva dem utan att blockera sin kalender i förväg.
När du har gjort en bokning får du ett e-postmeddelande som bekräftar att din förfrågan har skickats. Från det ögonblicket har hyresvärden 12 timmar på sig att svara. Du får då antingen ett bekräftelsemail och SMS eller ett avslagsmejl.
Jag har inte fått något svar från ägaren.
Om du inte har fått svar från ombjudet är det möjligt att de inte har sett din förfrågan. Uthyraren får ett sms och ett mejl.Ombudet ska svara inom 12 timmar efter att din förfrågan har gjorts. Vänligen kontrollera dina e-postmeddelanden för att ta reda på ombudets svar.
Bokningar kan vara av två typer:
Automatiskt godkännande, indikerat med denna ikon:
Så snart du betalar för din bokning accepteras din bokning automatiskt, din betalning behandlas och ditt bankkonto debiteras.
Manuellt godkännande, indikerat med denna ikon:
Efter att du har betalat för din bokning har ombudet 12 timmar på sig att acceptera eller avvisa din bokningsförfrågan. Om ombudet din bokning behandlas din betalning och ditt bankkonto debiteras. Om uthyrningsföretaget avvisar accepterar din bokning eller om den löper ut, behandlas inte din betalning av Renteo och ditt bankkonto debiteras inte.
Jag har problem med mitt konto :
Skapa ett konto :
Du kan skapa ett konto i förväg genom fliken "Mitt konto" uppe till höger eller skapa ett vid bokningstillfället genom att ange dina uppgifter.
Hittar min bokning :
Gå till "Mitt konto" och sedan "Mina bokningar", där du hittar nödvändig information för din hyresavgång. Observera att du också enkelt kan hitta fordonet genom att lägga till det i dina favoriter i annonsen genom att klicka på stjärnikonen ovanför priserna.
Du behöver inte skapa ett konto, men det är gratis, du binder dig inte till någonting och du kan dra nytta av lojalitetsprogrammet.
Under,’’logga in’’, klicka på ‘’glömt lösenord?’’och följ återställningsstegen.
Webbplatsen accepterar endast betalningar med kreditkort/bankkort. Endast VISA- och MASTERCARD-kort accepteras. American Express accepteras inte. Se till att kontrollera att ditt bankkort är öppet för utlandsbetlaning(betal plattformen behandlas av Mangopay,Frankrike) Kontakta annars din bank.
Ditt bankkonto ska inte debiteras om din begäran avvisades. Onlinebanken Mangopay skickar automatiskt avbokningsmeddelandet till din bank, som bör frigöra pengarna inom några sekunder. Vanligtvis har banker, särskilt onlinebanker, upp till 3 veckor på sig att kreditera tillbaka. Normalt sker denna kreditering inom max 10 minuter. Om du inte får tillbaka betalningen är det möjligt att meddelandet om avbokning inte avstämdes korrekt. I det här fallet ber vi dig kontakta oss så att vi kan förse dig med beviset på uppsägningen som ska skickas till din bank. Med detta kan din bank spåra ordernumret och påskynda processen så att du snabbare får en återbetalning.
Du kommer att debiteras från det ögonblick då hyresförfrågan accepteras. För automatiska mottagningsbokningar debiteras du automatiskt. Då kommer det stå som ett reserverat belopp på ditt bankkonto.
Hitta Hämtning/avlämningstider för ditt ombud i fordonslistan under kalendern och recensioner under ‘’Hämtning/avlämningstider'’.
Du hittar ditt ombuds kontaktinformation i e-postbekräftelsen när din bokning är validerad.
Eftersom lastbilarna tillhör olika ägare måste de hämtas och återlämnas till samma plats.
Det är möjligt att boka en stängd dag, i så fall måste du hämta fordonet kvällen innan och lämna tillbaka det nästa morgon. Plattformen är utformad för att inte ta ut några extra avgifter i detta fall.
Men om dagen före eller dagen efter också är stängd, räknas ytterligare en hyrdag.
Du kommer att få ett kvitto för din hyra automatiskt via e-post ca 5 dagar efter avslutad hyra
För att använda din kampanjkod anger du den i rutan "Kampanjkod" under betalningssteget. Endast en kampanjkod kan användas åt gången.
Avbokningsvillkor :
Du kan begära avbokning av din bokning. På ‘’Mina sidor’’. Avbokningsvillkoren väljs av ombudet och finns på varje fordonslista. RENTEO erbjuder följande avbokningsalternativ:
Flexibla avbokningsvillkor:
Måttliga avbokningsvillkor:
Strikta avbokningsvillkor:
Om du vill avboka din bokning kan du göra det från. ’’Mina sidor’’.Din begäran om avbokning kommer sedan att skickas till ombudet som kommer att svara i enlighet med avbokningsvillkoren som definieras i Uthyrningsvillkoren. Du kan också kontakta ditt ombud direkt med kontaktinformationen i bekräftelsemejlet.
När en återbetalning görs på plattformen skickar Mangopay, vår banktjänstleverantör, automatiskt ett avbokningsmeddelande till din bank. Så fort ombudet bekräftar din avbokning återbetalas du därför samtidigt, enligt din banks handläggningstid. I allmänhet har banker, särskilt onlinebanker, upp till 3 veckor på sig att återbetala ditt konto. Normalt görs denna återbetalning inom högst 10 minuter.
Ombudet kommer att återbetala dig, antingen via plattformen eller under vissa villkor, direkt. Renteo agerar endast som mellanhand.
Om avbokningen kommer från ombudet kommer de att avboka din bokning på Renteo och fortsätta att återbetala 100 % direkt till dig, samt skicka ett kvitto för återbetalningen.
När en reservation har gjorts via ditt Renteo-konto har du inte tillgång till att ändra den. Du kan dock kontakta ombudet för att ändra datumen eller lägga till ytterligare tjänster. Istället för att avboka.
Ja, vi kan boka om din hyra till ett senare datum. Kontakta ditt ombud för att begära en ändring av din bokning.
Du kan kontakta ditt ombud för att se om en förlängning är möjlig. Observera dock att sen återlämnande av fordonet kommer att medföra extra kostnader.
Ja det är möjligt. Personen som hämtar fordonet måste dock visa upp en kopia av ditt ID och bekräftelsemail, tillsammans med körkortet för alla förare som kommer att köra fordonet. Se till att informera uthyrningsföretaget i förväg.
En hyrdag på Renteo motsvarar 24 timmar. Om du hyr ett fordon fram till kl. 18.00 kan du hämta det kvällen innan kl. 18.00 till priset av en dags hyra. På samma sätt, om du hyr ett fordon från kl. 09.00 kan du lämna tillbaka det följande dag kl. 09.00 till priset av en dags hyra.
Men om du vill hämta fordonet kvällen innan och lämna tillbaka det nästa morgon kommer du att överskrida 24-timmars hyresperioden och debiteras för ytterligare en dags hyra.
Vanligtvis finns det parkering tillgänglig där du hämtar lastbilen. För mer information kan du kontakta ditt ombud efter att uthyrningen har godkänts.
Att köra en hästlastbil är lätt och du vänjer dig snabbt. Du måste dock vara försiktig med lastbilens dimensioner, inklusive broar, smala vägar, träd, rondeller och trottoarkanter. Att komma åt vissa vägar som är lätta att navigera med en liten stadsbil kanske inte är lätt med en hästlastbil. Se till att planera din rutt därefter och kontrollera alla vinklar innan du kör.
Att hyra en hästbil är mycket likt att hyra en bil i, men fordonet är större än vad du är van att köra. Vi rekommenderar att du är försiktig när du kör. De flesta av våra lastbilar är utrustade med en backkamera för att hjälpa dig att köra. När du hämtar lastbilen kommer ombudet att förklara lastbilens egenskaper och funktioner för dig. Tveka inte att ställa några frågor.
Detta beror på villkoren för varje ombud. Om husdjur inte är specifikt förbjudna i beskrivningen eller villkoren kan du ta med dig ditt husdjur. Det är dock fortfarande en bra idé att kontrollera med ombudet via telefon i förväg. Observera att även om husdjur är tillåtna, kommer alla skador som orsakas av djuret att vara ditt ansvar, och du kommer att debiteras för de kostnaderna.
Det är helt normalt att inte få några kontrakt i förväg. Du kommer att ha följande kontrakt:
Användarvillkoren för plattformen, som styr förhållandet mellan dig och uthyraren. Du hittar dem på webbplatsens sidfot.
Inventeringsrapporten, som skapas och signeras på plats när du hämtar lastbilen. Du får den efter att ha lämnat tillbaka fordonet.
Om du stöter på några problem under din uthyrning, kontakta ditt ombud.
Om du åker fast för fortkörning under din hyra kan du meddela ombudet när du lämnar tillbaka fordonet. De kommer att få böterna och kommer att ange dig som förare till relevanta myndigheter. Du får böterna precis som för ditt eget fordon.
Det finns flera möjliga scenarier:
Meddela omedelbart ditt ombud. Kolla om du eller ditt ombud kan hitta en lösning. Kontakta annars vägassistansen eller en räddningstjänst.
Först måste du ringa ditt ombud.
Om en tredje part identifieras måste du fylla i olycksrapporten med dem, behålla en kopia och skicka den till ditt ombud när du kommer tillbaka så att de kan hantera procedurerna med sin försäkring.
Om ingen tredje part identifieras och du behöver hjälp måste du kontakta antingen vägassistansen om ditt ombud har att det ingår i sin försäkring, eller en haveritjänst.
Renteo-plattformen möjliggör kommunikation mellan dig och ombudet (lastbilens ägare). Vid eventuella problem under uthyrningen ber vi dig att kontakta lastbilsägaren direkt. Deras kontaktinformation finns i e-postmeddelandet med bokningsbekräftelsen.
Motsvarar fordonet inte dina förväntningar kan Renteo hjälpa till att hitta ett annat fordon eller betala tillbaka hyressumman. Grundförutsättningen är att alla fordon ska vara i bra skick vid utlämning till dig som kund.
Jag vill avbryta en pågående hyrning av lastbil.
Om du vill lämna tillbaka lastbilen tidigare måste du kontakta ditt ombud för att meddela dem och komma överens om en tid för att returnera den. Du kan faktiskt inte lämna tillbaka lastbilen om uthyrningsföretaget inte är på plats. Att förkorta en bokning berättigar dig inte till någon återbetalning.
Om det gäller hyran, hyressumman eller lastbilen måste du kontakta ditt ombud.
Om det är en teknisk fråga om Plattformen, såsom ditt Renteo-konto eller lojalitetsprogrammet, kan du kontakta Renteo.
Det är alltid att föredra att skydda hästens ben under transport för att minska risken för skador(tex transportskydd eller benlindor).
Varje fordonsklass tilldelas en särskild taxa för vägtullpassage.
När det gäller små hästlastbilar kommer du att passera i klass 2 (Mellanfordon)
Om du undrar om du är försäkrad under din uthyrning, är alla lastbilar som listas på vår plattform försäkrade för uthyrning. I varje försäkring ingår dock en självrisk vid en olycka. Din deposition kan dras av i enlighet med detta. Vill du slippa självrisken kan du köpa en tilläggsförsäkring. Observera att plattformen inte tillhandahåller försäkring för din häst under transport. Det är ditt ansvar att skaffa en försäkring för din häst.
Allt du behöver veta om att lämna tillbaka lastbilen efter din hyresperiod- bränsle, städning, körsträcka, deposition, recensioner
Innan du lämnar tillbaka lastbilen, se till att rengöra den och fylla på bränsletanken. Om dessa krav inte följs kommer det resultera i en extra avgift från ägaren. Om du har förbetalt för ytterligare körsträcka kommer du inte att debiteras för överskjutande körsträcka. Men om det finns ytterligare mil körda utöver det förbetalda beloppet, kommer ägaren att debitera dig för dem i slutet av hyran. När det gäller depositionen sköts den direkt av ägaren. Den hålls som en deposition och kommer att returneras till dig i slutet av hyran om fordonet återlämnas i samma skick som det togs emot.
En deposition kommer att krävas när du hyr ett fordon. Beloppet och betalningssättet varierar beroende på fordonet, och denna information finns på sidan för hyresvillkor. Som anges i våra villkor (punkt 3.6), "Detta belopp kommer inte att vara räntebärande och kommer att returneras till användaren efter återlämnandet av fordonet. Om fordonet inte återlämnas i samma skick kommer inte depositionen återbetalas.
Depositionen kommer att återbetalas till dig när fordonet har återlämnats och inspekterats, och eventuella ytterligare avgifter dras av. Kontakta ägaren om du har några frågor eller funderingar.
Lämnar en recension
Efter att du har slutfört din bokning kommer du att få ett e-postmeddelande från Equitrust inom några dagar, som ber dig att lämna en recension av ägaren, lastbilen och webbplatsen.
Om du är intresserad av att bli ägare, besök fliken "Bli ägare" för att hitta all information du behöver. Om du är intresserad av att köpa istället för att hyra, besök www.theault.eu.
Långtidsuthyrning
Om du är intresserad av långtidsuthyrning, vänligen kontakta oss för att diskutera möjligheten, prissättningen och hur du går tillväga.
Kontakta ägaren direkt för mer information.
Svenska
Français
English
Deutsch
Nederlands
Suomi
Dansk
Español